Mỗi khi bắt đầu một nghề nghiệp mới, ai trong chúng ta cũng mưu cầu đạt được những thành công nhất định. Vậy, đâu là kỹ năng mà một nhân viên bất động sản cần phải có để phát triển ngành nghề mà mình đang theo đuổi? Hãy cùng Phát Tín Land tìm hiểu ngay các bạn nhé!

1. Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là một loại kỹ năng quan trọng nhất đối với mỗi người. Chúng ta giao tiếp và tiếp nhận thông tin hằng ngày, hằng giờ và ở bất kỳ đâu. Quá trình giao tiếp giúp chúng ta hiểu biết, nhận thức và phát triển cá nhân cũng như công việc tập thể.

Trong lĩnh vực bất động sản, kỹ năng giao tiếp sẽ giúp bạn gợi mở và đến gần hơn với khách hàng của mình. Qua đó bạn sẽ hiểu được khách hàng đang cần gì và vấn đề của khách hàng nằm ở đâu. Từ đó, bạn có thể sử dụng kỹ năng giao tiếp để tư vấn và chốt đơn một cách nhanh chóng. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp bạn thiết lập mối quan hệ thân thiết đối với khách hàng của mình, mở rộng cánh cửa thành công trong việc tư vấn bất động sản.

2. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề là một yếu tố nắm vai trò “thành bại” trong hoạt động môi giới bất động sản. Trong một thương vụ giao dịch bất động sản thường sẽ xuất hiện nhiều vấn đề phát sinh. Nếu bạn nắm được kỹ năng giải quyết vấn đề, bạn sẽ dễ dàng đưa thương vụ đi vào quỹ đạo thành công.

Trong kỹ năng giải quyết vấn đề, bạn cần lưu ý những trình tự như sau:

- Xác định bản chất vấn đề là gì?

- Nguyên nhân gây ra vấn đề và cách giải quyết.

- Các lựa chọn thay thế cho vấn đề phát sinh.

- Đàm phán để giảm thiệt hại mà vấn đề gây ra.

Trong kỹ năng giải quyết vấn đề thì việc đánh giá đúng sự việc rất quan trọng. Nếu bạn đánh giá sai sự việc thì những phán đoán và giải pháp của bạn sẽ trở nên “lạc lối”. Để đánh giá đúng, bạn cần bình tĩnh và công bằng với chính bản thân cũng như những người liên quan tới sự việc. Mỗi sự việc diễn ra cần được nhìn và quan sát bằng con mắt khách quan và thiện chí. Nếu bạn đạt được những điều này, bạn sẽ là một nhân viên bất động sản cực kỳ thành công trong tương lai.

3. Kỹ năng làm việc nhóm

Đôi khi trong môi trường bất động sản, bạn sẽ cần các đồng đội hỗ trợ mình. Đồng nghiệp của bạn sẽ là những người cùng bạn giải quyết các vấn đề nan giải, đồng thời giúp bạn có nhiều định hướng và ý kiến hơn trong công việc. Đặc biệt nếu bạn là một trưởng nhóm (team leader), bạn cần phải có kỹ năng làm việc nhóm hơn bao giờ hết.

Điều quan trọng trong kỹ năng làm việc nhóm là tạo ra được sự thân thiện, công bằng, đoàn kết, chia sẻ và hỗ trợ nhau trong quá trình làm việc. Nếu bạn giữ và duy trì được những giá trị này thì việc hoạt động nhóm của bạn sẽ đạt hiệu quả rất cao.

4. Kỹ năng làm việc độc lập

Ngược lại với làm việc theo nhóm, trong một số trường hợp bắt buộc, bạn phải hoạt động độc lập trong một đống hỗn độn mà không có ai giúp sức. Nếu thiếu kỹ năng này, bạn sẽ cảm thấy bế tắc và không thể vượt qua các chướng ngại vật phía trước. Kỹ năng làm việc độc lập sẽ cần phân định rõ từng vấn đề. Đầu tiên, bạn phải nhận định được thứ tự ưu tiên của các công việc theo  mức độ quan trọng. Việc phân định được thứ tự công việc sẽ giúp bạn tập trung và giải quyết từng công việc một, tránh cảm giác lo sợ và hoảng loạn khi làm việc. Điều này vừa không có ích cho công việc, vừa không có ích cho cảm xúc của bạn khi làm việc.

Việc rèn luyện kỹ năng làm việc độc lập giúp bạn nâng cao tính kỷ luật, rèn luyện khả năng tư duy độc lập và tự chủ trong công việc. Kỹ năng này nếu được rèn luyện đủ lâu sẽ giúp bạn trưởng thành hơn trong công việc sau này.

5. Kỹ năng thuyết phục khách hàng và đàm phán

Đây có thể được xem là một kỹ năng tối quan trọng đối với nghề tư vấn bất động sản nói riêng hay bất cứ ngành nghề nào nói chung. Dù bạn nói chuyện có duyên dáng đến đâu, phục vụ có tốt cỡ nào nhưng khi bạn không thể thuyết phục khách hàng mua bất động sản của mình, kết quả cuối cùng cũng chỉ là con số không mà thôi. 

Bất động sản là một món hàng có giá trị lớn. Để kết thúc một thương vụ thì việc đàm phán và thuyết phục phải trải qua rất nhiều việc từ thuyết phục, đàm phán qua điện thoại, đàm phán qua email hay điện thoại,... Bạn chỉ có thể chốt được khách hàng mua bất động sản nhanh khi bạn nắm rõ kỹ năng này. Vì vậy, hãy rèn luyện kỹ năng này hàng ngày để việc trở thành một nhân viên kinh doanh bất động sản thành công trở nên dễ dàng hơn bạn nhé!

Ở mỗi ngành nghề đều cần có nhiều kỹ năng và kiến thức để bổ trợ cho nhau trong quá trình làm việc. Hãy rèn luyện bản thân mình và cố gắng thành thạo 5 kỹ năng trên để trở thành một nhân viên kinh doanh bất động sản chuyên nghiệp và thành công bạn nhé!